Velkommen

HANDELSBETINGELSER

KUNDENS TILFREDSHED

Vi hos Glintborg Handel mener, at spille med åbne kort er en god ting. Du vil derfor finde en faktura i fremsendte pakke, som viser det beløb, vi betaler hos vores leverandør. Dette beløb vil af flere årsager være lavere, end det du betaler hos os. Det vi tjener hos os, dækker flere områder såsom løninger, omkostninger for webshop, regnskab og branding.

Vi håber du vil tage godt imod vores beslutning om, at spille med åbne kort, og som altid, at du bliver glad for pakken.

BESTILLING AF VARER

Afgivelse af en ordre forudsætter, at du minimum er fyldt 18 år. Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail om, at vi har modtaget din ordre. Du kan altid følge din ordrestatus ved at gå ind på din medlemskonto via dit personlige brugernavn/kodeord (under forudsætning af de har oprettet en konto hos os). En elektronisk faktura i PDF format fremsendes pr. e-mail, når din ordre afsendes fra vores lager. Din ordre anses først som endelig, når du har modtaget en elektronisk faktura.

Vi debiterer først pengene for ordren, når varen er afsendt. 

PRISER OG BETALING

Alle opgivne priser er inklusive moms og angives i danske kroner. Ved bestilling kan De se den samlede pris inklusive moms og afgifter.

Vi accepterer følgende -kort og betalingsformer:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal

FORSENDELSE

Det samlet køb af varer skal være på minimum 400 kr. grundet fri fragt aftale med Post Nord.

Forsendelse af varer sker gennem Post Nord (med omdeling), hvor levering udelukkende er til adresser i Danmark.
Er du ikke hjemme pågældende dag hvor pakken ankommer, vil Post Nord skrive en afhentningsseddel og ligge den i din postkasse. Medbring sedlen til dit lokale posthus, for at få udleveret din vare (husk legitimation).

Den forventet leveringstid er 2-5 arbejdsdage.

EJENDOMSFORBEHOLD OG RISIKO

Alle produkter og varer købt hos LR Shop forbliver LR Shop’s ejendom indtil leveringstidspunktet. Det betyder, at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler os indtil leveringstidspunktet. Som leveringstidspunkt anses, når varer er eller er forsøgt leveret til dig.

REKLAMATION

Når du handler ved LR Shop, har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du som udgangspunkt kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?

Du skal hurtigst muligt rette henvendelse til LR Shop ved eventuelle fejl eller mangler efter levering.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig, senest 2 år efter at De har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din reklamation afgrænset af den holdbarhedsperiode produktet har.

HVORDAN OPRETTER JEG EN FYLDESTGØRENDE REKLAMATION?

Når du ønsker at gøre brug af reklamationen, skal du gøre følgende:

  • Skrive en mail til salgsafdelingen, hvor du i emnefeltet skriver "Brug af reklamation".
  • De bedes beskrive så detaljeret som muligt, hvad fejlen eller manglen er.


Under forudsætning af at reklamationen er fyldestgørende, bedes du:

  • Vedlægge en seddel med gyldigt RMA nummer, som du får udleveret af os.
  • Pakke varen forsvarligt ind så yderligere skader ikke forekommer.
  • Sende varen med Post Nord eller GLS.

VAREN SENDES TIL:

LR Health & Beauty Systems
Att.: Glintborg Handel
Kometvej 16
6230 Rødekro

14 DAGES RETURRET

De har 14 dages returret, når De handler ved LR Shop.

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af fortrydelsesretten, hvorfor det ikke er muligt at returnere disse drikkevarer, hvis du fortryder dit købt.

Returfristen udløber 14 dage efter du har modtaget varen. Køber betaler selv for returnering af vare, hvis ikke varen er fejlbehæftet. Varen skal sendes tilbage i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den og produktet være ubrugt/uåbnet.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at bruge din returret. Meddelelsen skal gives ved at skrive til salgsafdelingen hvor du i emnefeltet skriver "Brug af returret". I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din returret.

Skulle der være fejl ved en vare, eller modtager du en forkert vare, refunderer vi dine udgifter til returnering og sender dig øjeblikkeligt en ny vare.

Ønsker du dine penge retur, vil beløbet som udgangspunkt blive ført automatisk tilbage til det betalingskort, som du betalte ordren med oprindeligt.
Vi returnerer typisk beløbet til din konto 7-10 hverdage efter, at vi har modtaget varen retur fra dig.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om dette.

Du får på forhånd en returneringsblanket tilsendt med pakken, hvor du bagpå vil finde en årsagskode, som du angiver foran ved varen der ønskes returneret.
Retuneringsblanketten skal vedlægges i pakken.

VAREN SENDES TIL:

LR Health & Beauty Systems
Att.: Glintborg Handel
Kometvej 16
6230 Rødekro

ANDET

Vi tager forbehold for trykfejl, prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer og leveringssvigt i form af forsinkelse på vare.